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하이패스가 정상 결제되지 않았을 때 발생하는 ‘미납 통행료’는 한국도로공사 시스템에서 쉽게 확인하고 즉시 납부할 수 있습니다. 이 글은 하이패스 미납 납부 방법부터 조회, 가산금 기준까지 한 번에 정리한 가이드입니다.
• 조회 방법: 차량번호 입력 후 미납 내역 확인
• 납부 방법: 카드결제·계좌이체·ARS·무인수납기
• 조회 가능 시간: 통행 후 24시간 이후 반영
• 가산금: 60일 이후 5% 부과 (장기 미납 주의)
1. 하이패스 미납이 발생하는 이유
하이패스 미납은 톨게이트를 정상적으로 통과했지만 요금 결제가 이루어지지 않은 상태를 말합니다. 이는 아래와 같은 경우에 자주 발생합니다.
- 하이패스 단말기 전원/배터리 부족
- 선불 하이패스 카드 잔액 부족
- 후불카드 결제 오류 또는 카드 정지
- 차량 번호 변경 후 단말기 미등록
- 열차단 필름 간섭으로 인식 불가
- 톨게이트 순간 시스템 장애
미납이 발생해도 바로 벌금이 부과되지는 않지만, 장기 미납 시 가산금이 붙을 수 있으므로 빠르게 처리해야 합니다.
2. 하이패스 미납 조회 방법
미납 요금은 한국도로공사 공식 조회 페이지에서 확인할 수 있으며, 차량번호만 입력하면 간편하게 조회가 가능합니다.
① PC·모바일 조회
- 한국도로공사 미납 통행료 조회 페이지 접속
- 차량번호 입력
- 간편인증 또는 본인인증
- 미납 내역 확인 후 결제 진행
② 고객센터 ARS 조회
고객센터에서도 상담원을 통해 미납 내역 확인이 가능합니다.
☎ 1588-2504 (한국도로공사)
3. 하이패스 미납 납부 방법
미납 요금은 조회 이후 즉시 납부할 수 있으며, 아래 여러 방식으로 결제가 가능합니다.
- 카드결제 – 신용·체크카드 가능
- 계좌이체 – 은행 계좌를 통한 즉시 납부
- ARS 결제 – 1588-2504 자동안내 이용
- 무인수납기 – 톨게이트 사무실 내 비치
스마트폰이나 PC로 진행하는 온라인 결제가 가장 빠르고 편리합니다.
4. 미납 가산금 기준
통행료 미납은 즉시 가산금이 붙지 않지만, 일정 기간이 지나면 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
- 미납 후 60일 경과 → 가산금 5%
- 장기 방치 시 추가요금 부과 가능
- 지속 미납 시 상습 미납 차량 분류
장기간 미납 시 불이익이 크므로, 조회되면 바로 납부하는 것이 가장 안전합니다.
5. 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 미납된 지 얼마나 지나야 조회되나요?
보통 24시간 이후부터 정확하게 조회됩니다.
Q2. 가족 차량도 미납 조회가 되나요?
차량번호만 있으면 조회는 가능하지만, 납부는 본인 카드 사용을 권장합니다.
Q3. 미납이 여러 건이면 어떻게 되나요?
일괄로 결제할 수 있으며, 건별 결제도 가능합니다.